نرم افزار جامع ابری (پیشرفته فروش و خدمات)
با داشتن این نسخه نیاز به تهیه هاست و دامنه نمی باشد و دارای زیر سیستم های مالی (حسابداری) ، انبارداری ، فروش ، خدمات پس از فروش ، مدیریت نمایندگان و تکنسین ها ، دستورکار ، کنترل گارانتی و سریال ، شکایت ، پیامک ، اتوماسیون اداری ، رضایت سنجی مشتریان ، باشگاه مشتریان و CRM می باشد.
امکانات این نسخه :
- مدیریت مالی و انبارداری
- مدیریت حساب ها : بدون محدودیت در تعداد حساب تعریفی کاربر
- سندهای حسابداری: بدون محدودیت در تعداد اسناد
- چک ها
- ترازهای مالی
- دفاتر حساب
- گزارش های گردش حساب
- گزارش ها
- انبارها : بدون محدودیت در تعریف انبار جدید
- مدیریت فروش و ارتباط با مشتری
- فاکتورهای انبار شامل خرید، فروش ، پیش فاکتورها ، برگشت از خرید ، تحویل امانی و…
- فاکتورهای رسمی
- ارسال فاکتور رسمی به اداره مالیات
- گزارش ها : گزارش های انبارداری ، کاردکس کالا
- مشتریان : بدون محدودیت در تعریف مشتری، همراه گروهبندی مشتریان
- مشتریان بالقوه : بدون محدودیت در تعریف مشتری، همراه گروهبندی مشتریان بالقوه و امکان تبدیل مشتری بالقوه به طرف حساب
- کمپین فروش
- یادآوری: امکان ایجاد یادآوری در تمام بخش های سیستم
- خدمات پس از فروش
- ثبت پذیرش سرویس نصب یا تعمیر
- کارهای ارجاع شده به تکنسین
- مدیریت خدمات و تعرفه ها ، لوازم همراه ، ایاب و ذهاب و …..
- تعریف وضعیت جدید برای سرویس ها
- تاریخچه انصراف تکنسین ها
- مدیریت اعزام تکنسین ها
- مشاهده دستگاه های در دست تعمیر
- امکان گزارش گیری از سرویس ها بر اساس نوع های مختلف شامل گزارش ایرادات ، گزارش ایرادات بر حسب نوع محصول ، سود و زیان خدمات ، عملکرد تکنسین مجموع ریالی و ماهانه ، زمان گردش کار خدمات و …….
- مدیریت نمایندگان و تکنسین ها
- امکان تعریف نماینده و تکنسین جدید
- ارتباط نماینده و تکنسین با کاربر های وب برای ورود به نسخه ابری
- امکان تعریف درصد سهم هر تکنسین یا نماینده
- ثبت رویداد بر روی پروفایل هر تکنسین و نماینده
- دستور کار
- ثبت دستور کار بر اساس تاریخ و ساعت نمایش و کاربر دریافتی
- ثبت انواع دستور کار بر روی سرویس ها ، فاکتور ها، پروفایل مشتری ، سند های حساب داری و …….
- کنترل گارانتی و سریال
- فعال سازی کارت گارانتی
- تخصیص کارت به نماینده
- ثبت کارت و سریال انبوه از طریق فایل اکسل
- مدیریت کارت های ثبت شده
- کنترل تکراری بودن سریال گارانتی در سرویس های نصب و تعمیر یا در تعریف کارت جدید
- محدود سازی در ثبت سرویس بر اساس مدت گارانتی یا مهلت نصب بر اساس نوع محصول و سریال
- شکایت
- ثبت شکایت بر اساس نوع محصول یا سریال محصول و مشتری
- گروه بندی شکایات
- مدیریت وضعیت شکایات
- مدیریت انواع شکایات
- مدیریت بخش های مورد شکایت
- اولیت بندی اوناع شکایات
- پیامک
- ارسال پیامک اتوماتیک خوش آمد گویی پس از ثبت مشتری جدید در سیستم
- ارسال پیامک اتوماتیک خوش آمد گویی به تکنسین یا نماینده جدید
- ارسال پیامک ثبت سرویس برای مشتری
- ارسال پیامک سرویس ارجاع شده به تکنسین همراه با اطلاعات سرویس
- ارسال پیامک اعزام شد تکنسین به مشتری
- امکان ارسال پیامک لینک فاکتور
- ارسال دستی پیامک به شماره منتخب
- امکان ارسال پیامک گروهی به مشتریان
- امکان ارسال پیامک تبریک تولد به نمایندگان و مشتریان
- اتوماسیون اداری
- ثبت اطلاعیه برای گروهی از مشتریان یا کمپین فروش
- امکان بررسی اطلاعیه های صادر شده
- امکان ثبت نامه های وارده و صادره
- امکان ساخت قالب نامه
- تنظیم جریال کاری اتوماسیون اداری
- کارتابل کاربر و گزارش گیری گردش کار های کارتابل کاربران
- رضایت سنجی مشتریان
- امکان تنظیم و راه اندازی فرم رضایت سنجی به صورت شخصی سازی شده و مطرح کردن انواع سوالات
- امکان تنظیم ارسال فرم رضایت سنجی بر اساس سرویس هایی که چند روز از زمان تحویل آن ها گذشته است یا وضعیت آن ها بر روی چه وضعیت قرار دارد ( زمان و وضعیت قابل انتخاب و متغیر است)
- امکان مشاهده سرویس ها رضایت سنجی شده
- مدیریت پیشرفته مشتریان
- امکان ثبت مشتری جدید بدون محدویت در تعداد
- ایجاد پرونده مشتری برای هر مشتری توسط سیستم
- مشاهده مانده حساب مشتری از طریق پرونده مشتری
- گزارش حساب مشتری از طریق پرونده مشتری
- لیست خدمات ارائه شده به مشتری
- لیست فاکتورهای مشتری
هنوز بررسیای ثبت نشده است.