نرم‌افزار خدمات پس از فروش بی‌همتا؛

آموزش مدیریت کاربران

مسیر دستیابی به مدیریت کاربران:

در منوی اصلی نرم افزار بی‌همتا، اطلاعات پایه، مدیریت کابران را انتخاب می‌کنیم.

 

ایجاد کاربر:

برای ایجاد کاربر جدید دکمه ایجاد رو می‌فشاریم و نام کاربر و غیره رو تایپ می‌کنیم.

 

محدودیت کاربر:

با کلیک روی دکمه ویرایش میتونیم دسترسی کاربر رو تعیین کنیم و کاربر رو محدود کنیم.

 

کپی دسترسی:

تعیین می‌کنیم که دسترسی این کاربر مشابه دسترسی کدوم کاربر باشه.

 

قفل کاربر:

برای ریز دسترسی ها می‌تونیم روی قفل کاربر کلیک کنیم و تعیین کنیم به چه قسمت هایی دسترسی داشته باشه.

آیا امکان مشاهده سوابق فعالیت کاربران در سیستم وجود دارد؟

سوابق به صورت گزارش وجود ندارد ولی در تمام بخش های فاکتورها ، سندها، سرویس‌ها کاربر ثبت کننده همراه با تاریخ و کاربر ویرایش کننده همراه با تاریخ داخل خوده فاکتور یا سرویس وجود دارد.

 

آیا امکان تعریف چند نقش برای یک کاربر وجود دارد؟

بله وجود دارد، ولی 3 نقش مهم‌ترین نقش های سیستم هست و برای ورود باید یکی از آن نقش ها را کاربر داشته باشد، 1-پذیرش، 2-تکنسین، 3-نماینده و در نقش تکنسین و نماینده حتما باید یک نماینده یا تکنسین به کاربر متصل نمود.

 

آیا امکان کپی کردن دسترسی‌های یک کاربر برای کاربر جدید وجود دارد؟

امکان کپی دسترسی وجود دارد داخل سیستم و شرایط کپی از کاربر y به x هست برای مثال کاربری که دسترسی ندارد را باز می‌نماییم و در قسمت کپی دسترسی کاربری که دسترسی دارد را انتخاب می‌نماییم.

 

آیا امکان مشاهده لیست کاربران براساس نقش یا واحد سازمانی وجود دارد؟

بله وجود دارد، در بخش جستجو کاربران تمامی کاربران و نقش های آنها قابل رویت است.